Была на маникюре в данном салоне у мастера Анны и осталась крайне разочарована качеством оказанной услуги.
Во-первых, мне отказали в выполнении френча на всех ногтях, сославшись на то, что уже записан следующий клиент и времени не хватит. При этом при записи администратор не уточнил, какой именно маникюр и дизайн я планирую. Уже во время процедуры мне сообщили, что я якобы должна была заранее предупредить о дизайне. Считаю, что если салон требует заранее согласовывать дизайн, то именно администратор должен уточнять эту информацию при записи, а не перекладывать ответственность на клиента.
Во-вторых, в итоге френч сделали только на четырех ногтях, при этом линии получились неровными. Кроме того, ногти имеют разную длину, хотя мастер не согласовывал со мной итоговую форму и длину перед завершением работы.
В-третьих, покрытие получилось слишком толстым, из-за чего маникюр выглядит неаккуратно.
В-четвертых, во время процедуры мастер неоднократно попадала лаком на перчатку и кожу вокруг ногтей. Когда я попросила убрать лак с кожи, его лишь слегка протерли, но полностью не удалили. Лишь в конце процедуры мастер заметила засохший лак и попыталась его убрать, однако следы так и остались.
В-пятых, во время обработки кутикулы мне несколько раз травмировали кожу, что вызывало боль и дискомфорт как во время процедуры, так и после нее.
Очень жаль, что посещение салона оставило такие впечатления. За стоимость услуги хотелось получить аккуратный и качественный маникюр, а также более внимательное отношение к клиенту. К сожалению, результат оказался далек от ожидаемого, поэтому мастера Анну крайне не советую.
———————————————————
Хочу дополнить свой предыдущий отзыв. После моей жалобы со мной быстро связались и предложили бесплатно переделать маникюр.
В итоге все получилось именно так, как я хотела: ногти тонкие, ровные, аккуратные, а дизайн сделали именно тот, который я просила изначально. Очень приятно, что в салоне не проигнорировали ситуацию, а действительно постарались все исправить. Спасибо за такой подход к клиентам!